Les commandes passées chez France-Masques sont préparées et expédiées dans la journée pour toute commande passée avant 13h. Les commandes sont préparées et expédiées suivant des délais maitrisés et le volume de la commande finale (préparation de la commande en moyenne sous 24H).

France-Masques vous propose un service de livraison sous 24/48h à domicile, sur un point de retrait So Colissimo ou en Chronopost pour les livraisons 24h Chrono.

Un suivi personnalisé de vos commandes est en place grâce à l’option de traçabilité de votre colis par notre partenaire. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez le numéro de suivi correspondant à votre commande et le lien du site du transporteur.

Vous choisissez en toute liberté l'endroit où vous souhaitez être livré : 

- À l'adresse de votre choix (domicile, parents, bureau…).
- Dans le bureau de poste de votre choix parmi les 10 000 existants.
- Chez l'un des nombreux commerçants de notre réseau partenaire.

Nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation éventuelle aux frais de port et d'emballage. Les commandes livrées hors de France métropolitaine peuvent faire l'objet de taxes et droits de douane qui restent à la charge du client.

Les frais de port ou d’emballage à destination des particuliers sont exprimés ci-dessous :

- Relais (Lettre suivi, colissimo Relais) : 4,10 € TTC ou offert au-delà de 50 € TTC d’achat
- Standard (Colissimo) : 5,80 € TTC ou offert au-delà de 50 € d’achat
- Express (Chronopost) : 12,00 € TTC ou offert au-delà de 70 €  d’achat

Le réapprovisionnement de nos stocks a lieu chaque fin de semaine afin de pouvoir être en capacité de répondre aux commandes de la semaine suivante.